Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 03 листопада 2025 р.

1. Загальні положення

ТОВ «Р2 ТЕХ СИСТЕМС» (далі – «Компанія», «ми») поважає право на конфіденційність кожного відвідувача сайту m113.com (далі – «Сайт») і гарантує захист персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR).

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів Сайту.

2. Визначення термінів

Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення, знеособлення, знищення персональних даних.

Користувач – фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт та/або використовує його послуги.

Володілець персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються Компанією.

Cookies – невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування Сайту.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Компанія збирає та обробляє персональні дані виключно для наступних цілей:

Обробка та виконання замовлень на запчастини для М113
Зв'язок з клієнтами щодо замовлень та наявності товарів
Доставка товарів за вказаною адресою
Надання консультацій та технічної підтримки
Ведення бухгалтерського та податкового обліку
Покращення якості обслуговування та функціоналу Сайту
Інформування про новини, акції та спеціальні пропозиції (за згодою користувача)

4. Види персональних даних, що збираються

Компанія може збирати наступні види персональних даних:

4.1. Контактна інформація:

Прізвище, ім'я, по батькові
Номер телефону
Адреса електронної пошти

4.2. Інформація про замовлення:

Назва організації (для юридичних осіб)
Адреса доставки
Найменування та кількість замовлених товарів
Історія замовлень

4.3. Технічна інформація:

IP-адреса
Тип браузера та операційної системи
Час відвідування Сайту
Сторінки, які переглядає користувач

5. Правова основа обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

Згоди володільця персональних даних – надається при заповненні форм на Сайті, оформленні замовлення або підписці на розсилку
Виконання договору – для обробки та доставки замовлень
Законних інтересів Компанії – для покращення послуг та захисту від шахрайства
Виконання законодавчих вимог – ведення обліку відповідно до законодавства України

6. Строки зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки:

Дані клієнтів – протягом 3 років з моменту останнього замовлення
Бухгалтерські документи – відповідно до вимог податкового законодавства України (не менше 3 років)
Дані про відвідування Сайту – до 12 місяців
Маркетингові дані – до моменту відкликання згоди користувачем

Після закінчення строку зберігання персональні дані знищуються або знеособлюються.

7. Права володільців персональних даних

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

✓ Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки
✓ Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
✓ На доступ до своїх персональних даних
✓ Вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
✓ Вимагати видалення персональних даних (за винятком випадків, передбачених законом)
✓ Відкликати згоду на обробку персональних даних
✓ Подавати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
✓ Застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист персональних даних

8. Використання cookies та інших технологій відстеження

8.1. Що таке cookies?

Cookies – це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні Сайту. Вони допомагають покращити роботу Сайту та забезпечити зручність користування.

8.2. Які cookies ми використовуємо?

Обов'язкові cookies – необхідні для функціонування Сайту (сесії, безпека)
Аналітичні cookies – допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з Сайтом
Функціональні cookies – запам'ятовують ваші налаштування та вподобання

8.3. Управління cookies

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв cookies або повідомляв про їх використання. Однак відключення cookies може обмежити функціональність Сайту.

9. Передача персональних даних третім особам

Компанія не продає, не обмінює та не передає персональні дані третім особам без згоди володільця, за винятком випадків:

Служби доставки – для забезпечення доставки замовлень
Платіжні системи – для обробки платежів (у разі онлайн-оплати)
Державні органи – у випадках, передбачених законодавством України

Всі треті особи зобов'язані забезпечувати конфіденційність та безпеку персональних даних.

10. Заходи безпеки

Компанія вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення, зміни або розповсюдження:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Обмеження доступу до персональних даних
Регулярне резервне копіювання
Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
Контроль та моніторинг безпеки інформаційних систем

11. Зміни в Політиці конфіденційності

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Дата останнього оновлення вказується на початку документа.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією.

12. Контакти для звернень щодо персональних даних

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних або ви бажаєте скористатися своїми правами, зверніться до нас:

ТОВ «Р2 ТЕХ СИСТЕМС»

📧 Email: info@m113.com
📞 Телефон: +38(073)450-0-113, +38(077)450-0-113
📍 Адреса: Україна, м. Біла Церква, вул. Героїв Небесної Сотні, 2.

Ми зобов'язуємося розглянути ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.

13. Згода на обробку персональних даних

Використовуючи Сайт, оформляючи замовлення або надаючи свої персональні дані в іншій формі, ви підтверджуєте, що:

Ознайомлені з цією Політикою конфіденційності
Надаєте добровільну згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до умов, викладених у цій Політиці
Розумієте свої права та способи їх захисту

Ваша довіра – наш пріоритет. Ми гарантуємо відповідальне та законне використання ваших персональних даних.

ТОВ «Р2 ТЕХ СИСТЕМС» – професійне постачання запчастин для М113